старший инженер направления разработки и сопровождения систем управления сервисными услугами

Разработка, программирование, отладка, тестирование, документирование алгоритма бизнес-процесса в среде Service Desk Naumen. Поддержка пользователей бизнес-процессов. Сопровождение системы Service Desk. Сопровождение и настройка интерфейсов приложений Service Desk Naumen. Создание, сопровождение отчетов в подсистеме визуализации заявок Dashboard. Разработка скриптов для автоматизации процессов. Поддержка web-интерфейса, осуществление кастомизацию по заявке.

Требования

Высшее техническое образование; Знание Linux систем; Знание HTML, CSS, графических программ; Опыт внедрения или навыки эксплуатации Service Desk Naumen; Знание JavaScript, Groovy; Знание СУБД PostreSQL; умение работать с векторной и растровой графикой; Опыт и навыки внедрения и сопровождения ITSM процессов; знание принципов дизайна и типографики; Знание REST API; понимание основ сетевых технологий, защиты информации, систем виртуализации.

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 3 лет