IT Service Management (ยานนาวา กรุงเทพมหานคร)

1. ดูแล Process ด้าน Offboard / Onboard ทั้งภายในและลูกค้า
2. ตรวจสอบและติดตาม Incident
3. จัดการ Event, Alert และ Incident ตาม Framework ITIL
4. ตรวจสอบ False Alarm ผ่านเครื่องมือ เช่น SolarWinds, SiteScope, PagerDuty, Summit และ Splunk
5. จัดทำเอกสารและ Report Support ทีม IT
6. Present งานและประสานงานร่วมกับทีมต่าง ๆ
7. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

**ทำงานจันทร์-ศุกร์ (หยุด เสาร์-อาทิตย์)

Qualifications: ปริญญาตรีสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี ด้าน Process Banking / Service Request / Server มีความเข้าใจด้าน Incident Management มีความรู้ด้าน Computer, Server และ Network ใช้งาน O365, Excel, Word และ PowerPoint ได้ดี มีทักษะการสื่อสารและประสานงานที่ดี