Asesor (a) atención a clientes - Soluciones Palacio Polanco

Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Asesor(a) de atención a clientes -Soluciones Palacio, donde serás responsable de Administrar los servicios comprados mediante soluciones palacio, asegurando mediante controles de calidad y servicio la satisfacción del cliente, así como mantener la relación operativa entre vendedores, proveedores y técnicos.

Requisitos:

• Bachillerato concluido
• Enfoque a soluciones
• Proactivo
• Experiencia mínima 2 años en puesto similar

Funciones:

• Ingresar la información de todos los servicios vendidos por el módulo o por el piso de venta.
• Generar la orden después del cobro, especificando y describiendo claramente el servicio solicitado por el cliente.
• Pedir la firma de conformidad a los clientes en la orden de servicio.
• Monitorear los servicios que realiza el proveedor, así como cotejar que servicios finalizados.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley y superiores
• Comedor subsidiado
• Servicio médico
• Descuento de empleados

Queremos que seas parte de esta familia ¡TOTALMENTE PALACIO!

'En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento'.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior

• Bachillerato General

Menos de 1 año de experiencia

Conocimientos:

Calidad de servicio, Relaciones con clientes, Resolución de casos

Palabras clave:

advisor, asesor, care