Service Operation Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerk / Security

Warum Controlware?

Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister und Managed Service Provider in der DACH Region.

Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört dabei ebenso dazu, wie ein adäquates Einkommen, attraktive Entwicklungschancen und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann bring Dich ein als:

Das erwartet Dich

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden im First Level Netzwerk und Security Support

Kundenbetreuung im operativen Tagesgeschäft, insbesondere die Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen im Incident- und Changemanagement

Administration von Installationen führender Netzwerk und Security Hersteller (z.B. Cisco, Alcatel Lucent, Fortinet, CheckPoint, Palo Alto Networks) in komplexen Infrastrukturen

Monitoring, Troubleshooting und Performanceanalysen von technischen Störungen bei unseren Kundennetzwerken (LAN- /WLAN- und DWDM-Infrastruktur)

Das zeichnet Dich aus

Sicherer Umgang mit gängigen Netzwerk- oder Security-Technologien

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT / Telekommunikation bzw. vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung

Spaß an der Erarbeitung neuer Themen

Kenntnisse in ITIL-Framework wünschenswert

Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln

Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Hierauf kannst Du Dich freuen

Flexible Arbeitszeiten für Deine individuelle Lebensplanung

Vermögenswirksame Leistungen und unsere betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsprogramme, denn Deine Gesundheit liegt uns am Herzen

Weiterbildungsprogramme, die auf Dich maßgeschneidert werden

Jobrad

Eine wertschätzende Atmosphäre in einem großartigen Team

Exklusive Mitarbeiterrabatte für eine erfolgreiche Schnäppchenjagd

Die Arbeit bei einem der führenden Managed Service Provider Deutschlands

Klingt das nach Deinem Traumjob?

Dann lass uns gerne Deine Bewerbung zukommen. Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wenn du ein Teil der genannten Qualifikationen mitbringst und bereit bist, dich in die übrigen Themen einzuarbeiten, bist du bei uns genau richtig! Unsere Fachbereiche freuen sich schon sehr auf Dich! Schau doch gerne mal vorbei auf https://www.controlware.de/index.html