Technicien Support de proximité H/F
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés.
Technicien Support de proximité H/F
C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l'assistance utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support de proximité, vous assurez le support quotidien des utilisateurs, le traitement des incidents et demandes, ainsi que la préparation et le déploiement des équipements informatiques : Le support utilisateurs au stand informatique et sur site.
Le traitement des incidents et demandes via l’outil de ticketing
La préparation, l’installation et le renouvellement des PC.
La masterisation et la configuration des postes Windows.
L’installation et le support des logiciels et applications.
La configuration des équipements mobiles : PDA, tablettes, smartphones.
Le support sur les connexions réseau, VPN, RLAN et VMware Horizon.
La gestion et le suivi du parc informatique.
La gestion, l'organisation et le suivi du stock informatique.
La rédaction et la mise à jour des procédures techniques.
L'escalade des incidents vers les équipes spécialisées lorsque nécessaire.
C’est votre parcours Vous disposez d'une première expérience sur de l'assistance utilisateurs. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Windows 10 / 11 et l'environnement Microsoft.
Le diagnostic matériel et logiciel.
Les notions réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi.
Les outils de ticketing et de gestion de parc.
La préparation et le déploiement de postes informatiques.
L'accompagnement des utilisateurs.
C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain
Une vraie proximité managériale
Des formations accessibles en continu
Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
Une culture du feedback et des projets qui font sens
C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique Romain SANTONI
Un entretien RH avec Romain SANTONI
Un échange technique avec l'un de nos experts techniques
Et si on se reconnaît : on démarre ensemble
C’est bon à savoir Lieu : Saint-Nazaire (44) Contrat : CDI Télétravail : NON Salaire : De 24 K€ à 26 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Digital Workplace Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.