Concierge

Sobre a empresa

Na City, cada detalhe faz parte de uma experiência extraordinária. Buscamos um(a) Concierge para ser a principal referência dos nossos clientes , acompanhando sua jornada com proximidade, discrição e excelência.

Tarefas

Esse profissional será responsável por compreender e antecipar necessidades, coordenar soluções e garantir que cada interação fortaleça a confiança e a percepção de valor da nossa marca. Procuramos alguém que saiba transformar demandas, inclusive as mais sensíveis, em experiências positivas e personalizadas.

• Conduzir a jornada e o relacionamento com os clientes;
• Identificar e antecipar necessidades, oferecendo soluções personalizadas;
• Atuar como principal ponto de contato presencial, por telefone e WhatsApp;
• Articular as demandas com as áreas internas, acompanhando cada solicitação até a resolução;
• Conduzir situações sensíveis com cordialidade, discrição e agilidade;
• Realizar visitas aos empreendimentos e acompanhar as demandas da carteira de clientes.

Requisitos

• Ensino Superior completo;
• Experiência com atendimento premium ou relacionamento com clientes de alta renda;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Postura profissional, discrição e atenção aos detalhes;
• Organização, autonomia e capacidade de conduzir diferentes demandas simultaneamente;
• Disponibilidade para atuação presencial e visitas aos empreendimentos.

• Experiência em hotelaria de luxo, banking premium, aviação executiva, concessionárias premium, marcas de luxo ou mercado imobiliário de alto padrão;
• Conhecimento sobre arquitetura, incorporação ou mercado imobiliário;
• Conhecimento em Excel intermediário e no sistema UAU RP.