Customer Service Representative - Comercio Exterior

Acerca de la empresa 'CFREXPRESS'

somos una empresa líder en el sector de logística y transportes con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el compromiso, la excelencia y el trabajo en equipo, brindando un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: León, Guanajuato.

Objetivo de puesto

Gestionar las cuentas asignadas de extremo a extremo (cotización a cierre), asegurando el nivel de atención y detectando oportunidades de negocio en servicios expeditados.

Requisito de puestos

• Lic. en relaciones internacionales, Lic. comercio internacional /o comercio exterior, Lic. internacionales / LAE.
• Ingles avanzado (C1) deseable , intermedio - avanzado como mínimo.
• De 2 a 4 años en atención a clientes, inside sales o customer service en transporte, agencia aduanal, forwarder o broker.
• Experiencia en cuentas de sector automotriz, manufacturero, cuero-calzado, farmacéutico, bienes de consumo y/o logístico.

Funciones y actividades del puesto

• Gestión de solicitudes y cotizaciones de servicios
• Garantizar la satisfacción y comunicación con el cliente asegurando el cumplimiento del servicio.
• Administrar de manera integral la información, proyecciones y registro de las cuentas asignadas.
• Recopilación y revisión de documentos fiscales y comerciales (despachos aduanales).

Competencias y habilidades laborales

Atención eficaz a los detalles (avanzado) Servicio al cliente (avanzado) Solución de problemas (avanzado) Sentido de urgencia (avanzado) Multitarea (avanzado) Trabajo en equipo (avanzado) comunicación efectiva (avanzado).

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo quincenal atractivo. esquema de bonos por cumplimiento. Vales de despensa Fondo de ahorro Buen Ambiente laboral.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior

• Licenciatura

3 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 30 y 45 años Conocimientos: Comercio exterior, Cotizaciones, Incoterms, Logística

Palabras clave:

servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, trade, comercio, internacional, external, international, foreign, exterior