Ejecutiva de cuentas Clave - Desarrollo de cartera

EJECUTIVA DE CUENTAS CLAVE Y DESARROLLO DE CARTERA AIRESA

AIRESA busca integrar a su equipo una Ejecutiva de Cuentas Clave y Desarrollo de Cartera, con enfoque en la atención, recuperación, seguimiento y crecimiento de clientes actuales, así como en la prospección ordenada de nuevos clientes. Buscamos una persona con experiencia comercial, facilidad para establecer contacto telefónico con clientes, disciplina para dar seguimiento y documentar su gestión, y capacidad para trabajar dentro de procesos y estructuras organizacionales.

¿QUÉ HARÁS?

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes existentes.
• Contactar clientes para seguimiento comercial, recuperación y generación de nuevas oportunidades.
• Recuperar clientes inactivos y desarrollar nuevas cuentas.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y necesidades comerciales.
• Prospectar nuevos clientes de manera ordenada y documentada.
• Registrar y actualizar información, actividades y oportunidades en CRM/ERP.
• Mantener actualizadas bases de datos y expedientes comerciales.
• Coordinar requerimientos de clientes con las áreas internas correspondientes.
• Dar seguimiento a campañas y acciones comerciales.
• Elaborar reportes de avance y documentar acuerdos relevantes.
• Identificar necesidades del cliente y canalizarlas correctamente, sin comprometer condiciones o soluciones técnicas no autorizadas.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Experiencia:

• Mínimo 3 años de experiencia en atención y desarrollo de clientes, ventas consultivas, cuentas corporativas, cuentas clave o posiciones comerciales similares.
• Experiencia preferentemente en B2B (empresa a empresa).
• Experiencia trabajando con cartera de clientes, seguimiento comercial y prospección.
• Experiencia en empresas con procesos formales y coordinación entre diferentes áreas.

Conocimientos y habilidades:

• Manejo de CRM, ERP o sistemas de seguimiento comercial.
• Excel y manejo de bases de datos.
• Excelente comunicación y atención telefónica.
• Facilidad para realizar llamadas de seguimiento y contacto comercial.
• Organización y disciplina documental.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación.
• Tolerancia a la frustración y capacidad para recibir retroalimentación.
• Atención al detalle y capacidad de análisis.

Escolaridad deseable:

• Licenciatura terminada o trunca en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comercio, Relaciones Comerciales, Ingeniería o carreras afines.

SERÁ UN PLUS

• Experiencia en cuentas corporativas o clientes industriales/comerciales.
• Conocimientos básicos de unidades de medida y conceptos técnicos.
• Experiencia en sectores industriales, comercializadoras, distribución, construcción, refrigeración, automatización o similares.
• Inglés a nivel básico-intermedio o superior.
• Experiencia utilizando herramientas de CRM/ERP.

No es indispensable tener experiencia en refrigeración. La capacitación técnica será proporcionada por AIRESA.

BUSCAMOS UNA PERSONA QUE

• Sepa trabajar con procesos y líneas de mando.
• Documente correctamente su gestión comercial.
• Tenga iniciativa, pero sepa cuándo escalar una situación.
• Pueda aprender productos y procesos nuevos.
• Tenga seguridad para hablar con clientes por teléfono.
• Sea constante en el seguimiento y no dependa únicamente de la venta inmediata.
• Entienda que el crecimiento de una cartera requiere seguimiento, orden y permanencia.

OFRECEMOS

• Sueldo base más esquema de comisiones.
• Prestaciones de Ley y superiores
• Capacitación técnica y comercial.
• Integración a una empresa establecida.

JORNADA

• Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Modalidad: Tiempo completo.

UBICACIÓN

Guadalajara, Jalisco. (Entre parque agua azul y González Gallo).

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 50 años

Palabras clave: account, cuentas