Dossierbeheerder NL/FR/ENG - opstart 9/26

Ben jij sterk in communicatie? Kan jij kalm blijven in een stresvolle situatie? Dan is deze cruciale rol voor onze klant in Brussel ideaal voor jou!

Als dossierbeheerder – bijstandsverlener ben jij het aanspreekpunt voor klanten die in het buitenland verwondingen oplopen, gehospitaliseerd worden of ziek worden. Dankzij een intensieve opleiding leer je onder andere:

• Eerste contact te onderhouden met klanten die medische bijstand nodig hebben;
• Medische dossiers op te volgen in overleg met de betrokken arts;
• Relevante informatie verzamelen bij o.a. klanten, ziekenhuizen en andere partners om dossiers volledig te maken;
• Medische repatriëringen te organiseren in samenwerking met jouw collega’s.
• Je bent beschikbaar om in september te starten.
• Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je behaalde reeds een Bachelordiploma of minstens een A2 diploma.
• Je hebt minstens 2 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt bij voorkeur al ervaring met het opvolgen van medische dossiers.
• Je bent bereid te werken volgens een variabel uurrooster van maandag tot zondag (2 weekends per maand) tussen 7u30 en 23u;
• Persoonlijk: je bent klantgericht, matuur en behulpzaam
• Een FSMA-certificatie is een pluspunt.