Kundemottaker - Werksta Alna
Werksta vokser – bli vår nye kundemottaker på Alna Werksta er en kjede i sterk vekst, og med økende oppdragsmengde søker vi nå en engasjert og løsningsorientert kundemottaker til vårt bilskadeverksted på Alna i Oslo. Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert og har høy gjennomføringsevne , og som trives med å være et viktig bindeledd mellom kunde og verksted. Om rollen Som kundemottaker har du ansvar for å følge opp kunden gjennom hele prosessen – fra første kontakt til ferdigstilt oppdrag. Du bidrar til gode kundeopplevelser og effektiv drift gjennom god dialog, tydelig forventningsavklaring og tett samarbeid med kolleger i verkstedet. Hva du kan forvente hos oss Hos oss blir du en del av et sterkt fagmiljø med godt samarbeid og høy trivsel . Vi gir deg nødvendig opplæring og legger til rette for din utvikling, slik at du kan lykkes i rollen og bidra til våre felles mål. Arbeidsoppgaver: Betjening og oppfølging av alle typer kunder i kundemottak
Kundekontakt via telefon og e‑post
Booking og planlegging i samarbeid med produksjonsledere
Koordinering og oppfølging av oppdrag underveis
Gjennomgang av utført arbeid med kunden, samt avtale om henting og betaling
Bidra til mersalg og god kundeopplevelse
Enkel fakturering
Kvalifikasjoner: Erfaring med kundehåndtering
Førerkort klasse B
Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig
Gode IT‑ferdigheter
Erfaring med DBS og taksering er en fordel, men ikke et krav
Personlige egenskaper: Serviceinnstilt og løsningsorientert
Strukturert, nøyaktig og med høy arbeidskapasitet
Ansvarsbevisst og selvstendig
Gode samarbeidsevner og positiv innstilling
Kommuniserer profesjonelt og tydelig
Initiativrik og handlekraftig
Vi tilbyr: Et team som støtter din faglige utvikling og hjelper deg å nå dine mål
Bransjeledende betingelser og pensjonsordning
Meget god helseforsikring, fritids- og ulykkesforsikring og gruppelivsforsikring
En variert arbeidsdag i et hektisk og trivelig miljø med høy fokus på trivsel og samarbeid.
Høres dette spennende ut? Ikke nøl med å ta kontakt, så tar vi en uforpliktende prat! Du kan kontakte vår Leder Stig Slapgard E post: stig.slapgard@werksta.no Mobil: +47 480 85 237