Supervisor de Atendimento - Interlagos / SP
Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida.Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores: FOCO NAS PESSOASNossos valores Pessoas são o nosso DNA: Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências. Simplificamos para fazer bem feito: Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução. Queremos mais: Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência. Empoderamos as pessoas: Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros.Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo!Venha fazer história com a gente!#SomosVitus #PorUmaVidaSemDorResponsabilidades e atribuiçõesPrincipais Responsabilidades:Garantir que nossos pacientes sejam atendidos com excelência;Mediar conflitos com médicos, fisioterapeutas e pacientes;Garantir a sinergia dos setores de atendimento;Garantir que o atendimento ocorra de forma ágil e eficaz;Realizar treinamento com a equipe com foco na excelência de atendimento;Integrar novos colaboradores;Coordenar equipe de atendimento;Garantir o bom funcionamento e clima do setor;Acompanhar e analisar todos os indicadores da área, garantindo o alcance das metas;Realizar alinhamentos periódicos com a equipe e acompanhamento das tarefas;Propor melhorias nos processos e rotinas do atendimento.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios:Graduação completa ou cursando;Experiência em gestão de equipe;Experiência em atendimento de clínica ou hospital;Conhecimento de Word, Excel e Power Point;Requisitos desejáveis:Conhecimento de Tasy;Experiência em gestão de recepção clínica/hospitalar.Informações adicionaisLocal de trabalho: Interlagos - SPCarga horária: 44h/semanais - Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 e Sábados por escala. Benefícios: Vale Alimentação, Plano de saúde, Plano Odontológico, Total Pass e Vale Transporte