Bediende Klantenfacturatie

Wat ga je doen?

• Jouw voornaamste taak is ervoor zorgen dat de facturatie naar de klanten en contractanten correct en tijdig verloopt. Dit houdt in dat je facturen opmaakt op basis van contractuele overeenkomsten, dat je ordernummers opvolgt en dat je de nodige bijlagen voorbereidt. Je zorgt ervoor dat alle data klopt en dat het versturen van facturen en bijlagen via verschillende kanalen foutloos gebeurt. Verder ben je ook verantwoordelijk voor het opmaken van en versturen van creditnota’s.
• Als ervaren medewerker zal je enerzijds meer complexe dossiers en klanten aanpakken en zal je er de eindverantwoordelijkheid voor dragen. Anderzijds ben je volledig verantwoordelijk voor de premiefacturatie aan alle B2B klanten.
• Je bent een aanspreekpunt voor vragen van klanten in verband met de opgestelde facturen. Je onderhoudt klantenrelaties op een constructieve en klantvriendelijke manier.
• Je werkt nauw samen met zowel collega’s binnen de eigen afdeling als met collega’s van andere afdelingen zoals Sales en de Alarmcentrale.
• Je volgt de eigen activiteiten op in tijd en kwaliteit; je evalueert en stuurt ze bij om vooropgestelde doelen te bereiken.
• Je deelt graag jouw expertise met minder ervaren collega’s.
• Je neemt je verantwoordelijkheden op als back-up binnen het team.

Wat breng je mee?

• Je beschikt over enkele jaren ervaring binnen een financiële administratie
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en haalt energie uit correcte, volledig afgeronde dossiers
• Cijfers schrikken je niet af: je bent punctueel, analytisch en houdt overzicht
• Je werkt graag zelfstandig, maar draagt ook actief bij aan een positieve, dynamische teamspirit
• Je communiceert helder en assertief, ook wanneer je telefonisch complexe dossiers moet afhandelen — altijd klantvriendelijk
• Je blijft kwaliteits‑ en resultaatgericht onder tijdsdruk en schakelt vlot wanneer prioriteiten verschuiven of wanneer input van andere afdelingen en/of partijen je planning beïnvloedt
• Je bent proactief en denkt mee, signaleert verbeterpunten en kansen
• Je kan vlot overweg met het MS-Office pakket (Outlook, Word, Excel)
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels en het Frans