Estagiário de Suporte

Sobre a vaga

A SIG 2000 Informática está em busca de um estagiário para atuar como Técnico de Suporte do sistema SIG 2000, prestando atendimento aos usuários de forma presencial e/ou remota, com foco em aprendizado, desenvolvimento técnico e apoio à equipe.

Atividades

Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados de forma remota e/ou presencial, com acompanhamento da equipe;

Auxiliar na análise e resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores;

Registrar e documentar os atendimentos, respeitando o escopo e o acordo de nível de serviço (SLA);

Manter comunicação clara e objetiva com os usuários para correta compreensão das demandas;

Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas.

Requisitos

Conhecimento básico em hardware e software;

Boa comunicação para interagir com usuários e compreender suas solicitações;

Organização e facilidade no atendimento ao público;

Interesse e disposição para aprendizado contínuo na área de suporte técnico;

Estar cursando ou ter interesse em área relacionada à Tecnologia da Informação.

Local

Atuação em Três Rios – RJ.