Service Desk Agent (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:

Service Desk Agent (m/w/d) Vollzeit Hamburg

Das ist zu tun:

• Kundensupport für Windows-Betriebssysteme, MS Office Produkte und gängige Hardware per Telefon und E-Mail
• Fehleranalyse und Lösung per Remote-Control
• Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
• Verwaltung von mobilen Endgeräten

Das sollten Sie mitbringen:

• Berufserfahrung oder Ausbildung im IT-Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kommunikatives Geschick

Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.

Vielen Dank und viel Erfolg!