Medewerker Technische Dienst regio Zwolle/Groningen

Medewerker Technische Dienst - Q-Park (regio Zwolle/Groningen)

Een slagboom die hapert, een terminal die uitvalt, een storing die om een snelle oplossing vraagt. Als medewerker technische dienst bij Q-Park in de regio Zwolle/Groningen zorg jij dat het parkeerproces vlekkeloos en veilig verloopt. Storingen los je proactief op, inspecties voer je uit aan de parkeerinstallaties. En veiligheid staat daarbij altijd voorop – klanttevredenheid is je hoogste prioriteit. Herken jij jezelf hierin?

Hoe ziet jouw rol in het team eruit?

Storingen aan de parkeer gerelateerde installaties (PGI) los je snel en vakkundig op. Daarnaast voer je preventief onderhoud en inspecties uit, zodat de kans op storingen kleiner wordt en de systemen beschikbaar blijven. Al je werkzaamheden registreer en rapporteer je nauwkeurig in het ticketsysteem, zodat collega's en klanten altijd zicht hebben op de voortgang.

Storingen verhelp je remote én op locatie. Een eenvoudig softwarematig probleem los je vaak direct op, terwijl je bij een hardwarematig defect zorgt voor het vervangen van onderdelen. Gaat het om een groter incident zoals een aangereden terminal of een stroomstoring? Dan schakel je snel met collega's en leveranciers om de dienstverlening te herstellen.

Tijdens storingsdiensten ben je beschikbaar voor calamiteiten zoals opsluitingen, omzetkritische storingen en brandmeldingen. Je beoordeelt de situatie op locatie en neemt de nodige acties voor de veiligheid en continuïteit – in samenwerking met de meldkamer (QCR) die 24/7 bereikbaar is. Gemiddeld eens per vier weken draai je een storingsdienst van maandag tot en met zondag van 19.00 tot 07.00 uur. Je start en eindigt dan vanuit huis en meldt je aan via de groepsapp. Na een storingsdienst van gemiddeld 48 uur ben je de maandag erop roostervrij.

De vrijheid om zelfstandig van locatie naar locatie te rijden hoort bij de rol. Tickets komen binnen via de servicedesk, waarna jij ze binnen je regio oppakt