Waiter / Server

Kami mencari Waiter / Server yang ramah, sigap, dan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelayanan yang konsisten kepada setiap pelanggan.

Tanggung jawab:

• Menyambut pelanggan, menjelaskan menu, dan mencatat pesanan dengan akurat.
• Menginput pesanan melalui POS serta berkoordinasi dengan tim dapur dan kasir.
• Menyajikan makanan/minuman sesuai standar waktu dan kebersihan.
• Memeriksa kebutuhan meja, menangani pertanyaan atau keluhan awal, dan melakukan eskalasi bila diperlukan.
• Melakukan upselling secara wajar tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan.
• Menjaga kebersihan area pelayanan serta menjalankan checklist opening dan closing.

Kualifikasi:

• Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman minimal satu tahun sebagai Waiter/Server; pengalaman customer service F&B yang relevan dapat dipertimbangkan.
• Mampu berkomunikasi dengan jelas dan menggunakan POS dasar.
• Ramah, teliti, cekatan, dan mampu bekerja sama dengan dapur/kasir.
• Bersedia bekerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai jadwal operasional.

Skills: Restaurant Reception, Chinese Restaurant, Postal Application (Point of Sales), Customer Service