Customer Service
About the company
PT Rumah Bayi Indonesia merupakan organisasi nirlaba yang berdedikasi untuk memberikan kasih sayang, perlindungan, dan kesempatan terbaik bagi anak-anak yang membutuhkan. Kami sedang membuka peluang karir bagi individu yang penuh semangat dan memiliki jiwa pelayanan tinggi untuk bergabung dengan tim kami dalam peran Customer Service. Posisi ini sangat penting bagi kami karena sebagai ujung tombak komunikasi dengan donatur, mitra, dan masyarakat umum, Anda akan berperan aktif dalam membangun citra positif lembaga serta memastikan setiap interaksi berjalan dengan hangat, profesional, dan responsif, sehingga mendukung misi sosial kami untuk menciptakan masa depan yang lebih baik bagi anak-anak terlantar.
Your tasks
Sebagai Customer Service, tanggung utama Anda adalah menjadi wajah ramah dari PT Rumah Bayi Indonesia dalam setiap komunikasi dengan publik. Anda akan bertanggung jawab untuk merespons pertanyaan, keluhan, atau permintaan informasi melalui berbagai saluran komunikasi dengan cepat dan sopan, memastikan bahwa setiap pihak merasa didengar dan dihargai. Selain itu, Anda juga akan membantu mengelola data pelanggan, memfasilitasi koordinasi internal terkait layanan donor atau relawan, serta memberikan dukungan administratif ringan untuk memastikan operasional harian berjalan lancar dan efisien tanpa hambatan birokrasi yang tidak perlu.
Requirements
Kami menyambut kandidat dengan latar belakang pendidikan SMA atau SMK yang memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang pelayanan pelanggan atau administrasi. Kami mencari pribadi yang komunikatif, sabar, dan memiliki etos kerja kuat dengan kemampuan adaptasi yang baik terhadap lingkungan kerja sosial. Jika Anda adalah seseorang yang antusias dalam membantu orang lain dan siap berkontribusi pada dampak sosial yang nyata, kami sangat berharap dapat melihat lamaran Anda dan mengajak Anda bergabung dalam keluarga besar PT Rumah Bayi Indonesia di alamat Lemo Kel., Teluknaga, Tangerang Kabupaten, JABODETABEK, Indonesia.