Assistant Hotel Manager (m/w/d)
Dein nächster Karriereschritt
Es ist 08:00 Uhr. Die ersten Gäste kommen zum Frühstück, an der Rezeption checkt bereits ein Geschäftsreisender aus und im Backoffice wartet die Übergabe vom Nachtdienst. Du verschaffst dir einen Überblick über die Belegung, begrüßt dein Team und klärst mit wenigen Handgriffen die wichtigsten Themen des Tages.
Jeder Tag im Hotel ist anders. Genau das macht die Rolle als Assistant Hotel Manager (m/w/d) bei uns so spannend. Du bist nah am Gast, arbeitest eng mit dem Team zusammen und sorgst gemeinsam mit dem General Manager dafür, dass unser Hotel rund läuft. Mal unterstützt du bei operativen Themen am Front Office, mal koordinierst du Abläufe zwischen den Abteilungen oder begleitest Mitarbeitende bei ihrer Entwicklung. Du behältst den Überblick, auch wenn es einmal hektischer wird, und schaffst eine Atmosphäre, in der sich Gäste und Team gleichermaßen wohlfühlen.
Für das Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz suchen wir eine Persönlichkeit, die Gastfreundschaft lebt, Verantwortung übernimmt und Lust hat, ein Hotel aktiv mitzugestalten.
Wer wir sind
Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.
Das Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz wurde im Mai 2017 eröffnet und ist seither Teil der Primestar Group. Im Zentrum Berlins gelegen, mit Blick auf den berühmten Fernsehturm, sind wir ein optimaler Ausgangspunkt für Businessreisende wie auch für Touristen. Bei uns verbinden sich der hohe Qualitätsanspruch der Hilton Marke mit den visionären Ansätzen der Primestar Group. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein warmes und authentisches Willkommen zu bieten und gleichzeitig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle wohlfühlen, sich einbringen und sich weiterentwickeln können.
Das erwartet Dich
Du unterstützt den Hotel Manager im operativen Tagesgeschäft und übernimmst eigenständig Verantwortung für unterschiedliche Hotelbereiche
Du sorgst dafür, dass unsere Gäste vom Check-in bis zur Abreise professionell, herzlich und lösungsorientiert betreut werden
Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller operativen Prozesse sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitäts- und Markenstandards
Du arbeitest eng mit den Abteilungen Front Office, Housekeeping, Frühstücksservice und Technik zusammen und förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit
Du unterstützt bei der Führung, Einarbeitung, Schulung und Motivation des Teams
Du behältst die aktuelle Buchungssituation im Blick und leitest bei Bedarf die richtigen Maßnahmen ein
Du bearbeitest Reklamationen professionell und findest gemeinsam mit Gästen und Team passende Lösungen
Du verantwortest administrative Aufgaben wie Rechnungserstellung, Kassenführung sowie die Kontrolle von Debitoren und Kreditoren
Du prüfst Zahlungsgarantien und unterstützt bei der Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Abrechnung.
Du vertrittst den Hotel Manager in definierten Bereichen und übernimmst Verantwortung für einen erfolgreichen Hotelbetrieb
Das zeichnet Dich aus
Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office, Reservierung oder Revenue
Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in Deiner Arbeitsweise
Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis
Du bist flexibel, des weiteren erfordert die Position Reisebereitschaft (PKW-Führerschein von Vorteil)
Selbständige Arbeitsweise
Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand"
Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus
Darum lohnt es sich
Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen Hilton-Hotels
Exklusive Hotelrabatte : Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
Jährliches Gesundheitsbudg et: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
Sommerzuwendung und Winterzuwendung
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter : Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg
Werde Teil der Primestar Group
Du möchtest Verantwortung übernehmen, ein Team weiterentwickeln und gemeinsam mit uns jeden Tag für begeisterte Gäste sorgen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen.
Über uns
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.
Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.