Asesor de Servicio al cliente / Call center

Tareas

¿Tienes facilidad de palabra, excelente empatía y experiencia en Contact Center? ¡Queremos que te sumes a nuestro equipo de operaciones en Telecomunicaciones! En este rol tendras la oportunidad de brindar una atención cálida, empática y resolutiva a nuestros clientes del sector telecomunicaciones, gestionando sus consultas, reclamos y solicitudes desde el primer contacto (FCR) para garantizar una experiencia excepcional (NPS).

Requisitos

• ¿Qué necesitas para postular? Formación: Bachiller académico culminado (Deseable: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines). Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia certificada en Contact Center. (Muy valorado si has trabajado en líneas de telecomunicaciones). Habilidades clave: Manejo de CRM y herramientas ofimáticas (nivel intermedio). Conocimientos básicos en productos telco (planes móviles, hogar, facturación, PQR). Comunicación asertiva, escucha activa y excelente manejo de clientes difíciles. ¿Qué te ofrecemos? Horario: Turnos de 5 dias laborables y 2 dias de descanso. Modalidad: Presencial Paquete salarial competitivo.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia Edad: entre 18 y 45 años Conocimientos: Servicio al cliente Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico