Analista de Vistos SR

Profissional com a missão de estruturar uma assessoria de vistos de alto padrão para turismo. Profissional com histórico sólido em análise e condução de processos de vistos, para construção/desenvolvimento de todo o processo, sendo responsável pelo redesenho da metodologia, os padrões de atendimento e a cultura de excelência da área.

Responsável por conduzir processos complexos de vistos garantindo conformidade com legislações locais e internacionais. Atuar como referência técnica para a equipe, orientando especialistas e interagindo diretamente com órgãos consulares, escritórios de advocacia parceiros e áreas internas.

Como Analista de Vistos SR na área Comercial (Serviços) você terá como atividades:

Conduzir a análise estratégica e personalizada de processos de vistos de turismo, negócios, trabalho e estudo, do diagnóstico inicial à submissão.

Estruturar e aplicar metodologia de preparação consular, reduzindo riscos de negativa e aumentando a segurança do cliente para a entrevista.

Definir estratégia documental, análise de vínculos e posicionamento do objetivo de viagem para fortalecer a consistência de cada aplicação.

Atuar na recuperação de casos com histórico de negativa, reestruturando o processo a partir de diagnóstico técnico detalhado.

Orientar viajantes e famílias sobre prazos, documentação e planejamento consular, evitando erros que comprometam o processo.

Traduzir processos burocráticos em experiências claras e seguras para o cliente, cuidando da comunicação do início ao fim.

Contribuir para a construção da metodologia e dos padrões de atendimento da Orange Vistos, já que o projeto está em fase de estruturação.

Explorar o uso de IA como apoio à análise de casos e ao atendimento (ex: triagem de documentos, apoio a respostas padronizadas, organização de informações). Requisitos:

Experiência prévia comprovada em empresas de assessoria de vistos e na análise e condução de processos de vistos (turismo, negócios, trabalho e/ou estudo) - 3 anos ou +

Domínio de estratégia documental e análise de perfil/vínculos para embasar aplicações.

Histórico de bom índice de aprovação e/ou experiência recuperando casos de negativa.

Comunicação clara, empática e organizada, para lidar diretamente com clientes em momentos de ansiedade e decisão.

Perfil autônomo, interessado em construir algo novo e não apenas seguir um processo pronto.

Interesse genuíno em IA aplicada ao trabalho (não é pré-requisito técnico, mas é pré-requisito de mentalidade: gostar de aprender e testar novas ferramentas).

Serão considerados diferenciais:

Vivência liderando ou estruturando uma área/empresa de vistos, com visão de crescimento e consolidação de autoridade no mercado.

Já ter utilizado ferramentas de IA no dia a dia (análise de documentos, atendimento, organização de processos).

Inglês intermediário/ avançado