Account Manager Hilfsmittel (m/w/x)

Der Bereich Hilfsmittel sucht einen Account Manager (w/m/x) mit Erfahrung im Sanitätshaus- oder Hilfsmittelumfeld, der unsere Bestandskund:innen ganzheitlich betreut und aktiv weiterentwickelt.

Deine Aufgaben:

Du betreust unsere Bestandskund:innen ganzheitlich und entwickelst nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen

Als zentrale:r Ansprechpartner:in erkennst du individuelle Kundenbedürfnisse und berätst lösungsorientiert

Du analysierst Anforderungen und präsentierst passgenaue Dienstleistungen und Services

In enger Abstimmung mit unserem Serviceteam stellst du eine optimale Kundenbetreuung und hohe Servicequalität sicher

Du übernimmst das professionelle Beschwerdemanagement und findest kundenorientierte Lösungen bei Reklamationen

Neue Kund:innen begleitest du strukturiert in unsere Serviceprozesse und sorgst für einen reibungslosen Onboarding-Prozess

Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und platzierst aktiv unsere Add-on-Produkte in Beratungsgesprächen

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Bereich

Du bringst Erfahrung aus einem Sanitätshaus oder im Umgang mit Hilfsmitteln mit

Alternativ hast du bereits im Kundenservice im Gesundheitsumfeld gearbeitet, z. B. bei Kranken- oder Pflegekassen

Du überzeugst durch eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung und hast stets ein offenes Ohr für deine Kund:innen

Deine Kommunikation ist klar, verbindlich und qualitätsbewusst – auch in herausfordernden Situationen

Du arbeitest strukturiert, zielstrebig und behältst auch bei komplexen Anliegen den Überblick

Du hast eine gute technische Affinität und bist sicher im Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit CRM-Systemen

Unsere Benefits:

Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus

Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke

Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen

Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr

Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten

Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition

Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Kontakt

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.