IT Support (m/w/d)

Über das Unternehmen

OMNIGENA Personal GmbH Friedrich-König-Str. 25a 55129 Mainz https://www.omnigena-personal.de/

Aufgaben

Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem du deine IT-Kenntnisse einbringen und weiterentwickeln kannst.

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen
• Annahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen über ein Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Administration und Betreuung von Windows-Systemen und Microsoft-Office-Anwendungen
• Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts
• Erstellung von Service-Reports, Auswertungen und technischen Dokumentationen
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei Software- und Systemtests
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner IT-Prozesse

Anforderungen

Deine neue berufliche Herausforderung Du bist IT-affin, arbeitest gerne lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen?

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und gängiger Hard- und Software
• Idealerweise Erfahrung mit IT-Ticketsystemen und der strukturierten Bearbeitung technischer Störungen
• Analytisches Denkvermögen und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnis

Wir bieten

• Eine langfristige Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld
• Ein professionelles Arbeitsumfeld mit vielseitigen IT-Aufgaben
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Team und eine strukturierte Zusammenarbeit
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Bewerbung

Sende uns deinen aktuellen Lebenslauf unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Wir begleiten dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und vermitteln dich direkt an unseren Kunden.

Sonstiges

Für unseren Kunden am Standort Mainz / Wiesbaden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im 1st- und 2nd-Level-Support.