INTERNAL SALES OFFICER

In het kader van sterke groei gaat HR Mentor voor een groeiende onderneming binnen een dynamische productieomgeving op zoek naar een Internal Account Manager.

Onze klant is een groeiende organisatie met een sterke focus op kwaliteit, klantenservice en duurzame samenwerkingen. Vanuit een professionele en no-nonsense omgeving worden klanten van aanvraag tot uitvoering begeleid.

De functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende commerciële aanvragen en bestaande klanten.
• Je volgt nieuwe aanvragen nauwgezetop en zorgt ervoor dat opportuniteitenniet verloren gaan.
• Je beheert en actualiseert klantinformatiein het CRM-systeem.
• Je begeleidt klantendoorheen het volledige traject, van eerste aanvraag tot effectieve uitvoering.
• Je zorgt voor een correcte opvolgingvan afspraken, vragenen lopende dossiers.
• Je vormt een belangrijke*schakeltussen de klanten interne afdelingenzoals planning, operationsen administratie**.
• Je stemt internaf over haalbaarheid, timing, planningen verwachtingen.
• Je zorgt ervoor dat alle betrokken collega'sover de juiste informatie beschikken.
• Je onderhoudt een duurzame relatiemet bestaande klantenen zorgt voor een professionele opvolging.
• Je denkt actief mee over hoe commerciëleen administratieve processen efficiënteren overzichtelijkerkunnen worden georganiseerd.

Belangrijk: dit is geen klassieke salesfunctie. Je doet geen cold calling en werkt niet vanuit harde sales targets. Je bent vooral de persoon die structuur brengt, klanten professioneel begeleidt en ervoor zorgt dat de interne opvolging vlot verloopt.

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring binnen internal sales, accountmanagement, sales support of een gelijkaardige functie.
• Je bent commercieel ingesteld, maar haalt vooral voldoening uit klanten helpen, opvolgen en ontzorgen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurigen gestructureerden houdt gemakkelijk het overzichtover verschillende dossiers.
• Je bent administratief sterk, maar verliest daarbijhet commerciële aspectniet uit het oog.
• Je bent communicatiefen weet zowel met klantenals met interne collega'sprofessioneel te overleggen.
• Je neemt graag verantwoordelijkheidop en wacht niet af wanneerer actie nodigis.
• Je bent stressbestendig en kan vlot schakelenwanneer verschillende prioriteiten samenkomen.
• Je denkt graag mee over processenen ziet mogelijkheden om zaken efficiënterte organiseren.
• Ervaring met CRM-systemenis een pluspunt.