Quereinsteiger Kundenbetreuung eCommerce (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als E-Commerce Cunsultant (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden in allen Phasen ihrer Entwicklung zu erfolgreichen Onlinehändlern. Du bist das Gesicht unserer Beratung und arbeitest eng mit Gründern, Marketing- und Shop-Teams zusammen. Wenn Du empathisch bist, schnell denkst und gerne eigenständig Lösungen entwickelst, dann sollten wir uns kennenlernen.

Strategische Beratung unserer Kund:innen mit dem Ziel, deren Erfolg nachhaltig zu steigern

Persönliche Betreuung via Telefon und Chat

Entwicklung individueller Wachstumsstrategien

Analyse und Bewertung von Kundenprofilen anhand klar definierter Kriterien

Dokumentation von Kundenanliegen sowie Feedbackerhebung zur kontinuierlichen Optimierung unserer Services

Ihr Profil

Erste Erfahrungen im E-Commerce oder im Umgang mit Tools wie Shopify, Meta Ads, Google Ads oder TikTok Ads sind von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie

Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Hohe Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Disziplin

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Wachstum & Perspektive: Wir wachsen schnell – und Du wächst mit. Langfristige Karrierewege und Aufstiegsmöglichkeiten sind Teil unseres Konzepts

Strukturiertes Onboarding: Intensive Einarbeitung über 1–3 Monate für einen erfolgreichen Einstieg

Weiterbildung & Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und persönliche Entwicklungsgespräche

Modernes Arbeitsumfeld: Ein junges, ambitioniertes Team in einer zukunftsstarken Branche mit einer offenen Unternehmenskultur

Top-Ausstattung: Du arbeitest mit moderner Hardware – inklusive Mac – für effizientes und angenehmes Arbeiten

Zweitstandort in den Vereinigten Staaten: Mit dem geplanten Standort in Houston/USA hast du 2026 die Möglichkeit, ebenfalls Auslandserfahrung zu sammeln