Opérateur de central d'alarme trilingue

Nous recherchons un(e) Opérateur(trice) de Centrale d'Alarme pour rejoindre notre équipe et garantir la sécurité de nos abonnés en toutes circonstances.

Vos tâches:

• Gestion des alarmes entrantes et traitement des demandes en temps réel.
• Réception et émission des appels pour dépannage (entrant et sortant).
• Traitement administratif : encodage des données clients, classement des dossiers, gestion du calendrier des techniciens, etc.
• Veille au respect des délais et de la qualité de service.
• Travail en équipe pour assurer une gestion optimale des demandes clients.
• Gestion de la coordination des interventions selon les priorités.
• Tu es un véritable polyglotte et tu peux t'exprimer en néerlandais, français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Tu sais multitâcher et travailler de manière autonome.
• Tu as une bonne communication et tu es capable de travailler sous pression.
• Tu es disponible pour travailler en shifts 24/7.