ASESOR DE SERVICIO- CALL CENTER- EXCLUSIVO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD FISICA
Asesor Call Center Servicio al Cliente Salud [Híbrido]EXCLUSIVO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD FISICA
¿Buscas una oportunidad laboral inclusiva en el sector salud? ¡Únete a nuestro equipo como asesor call center en modalidad híbrida, la mayor parte del tiempo desde casa ! Si tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona brindar una atención humanizada, esta vacante es para ti. Valoramos la orientación al usuario y la capacidad de gestionar campañas telefónicas y virtuales de manera efectiva. Esta posición es apta para personas con discapacidad física, fomentando un ambiente de respeto e inclusión. Aprende y crece con nosotros en el dinámico mundo del contact center. Tu labor como agente de call center impactará positivamente la experiencia de nuestros usuarios. Responsabilidades: Brindar atención oportuna y clara a los usuarios a través de canales telefónicos y virtuales. Gestionar y resolver consultas solicitudes e incidencias relacionadas con servicios de salud. Proporcionar información confiable y precisa sobre citas procedimientos y otros servicios. Contribuir a una experiencia de servicio humanizada y satisfactoria para cada usuario. Registrar y documentar la información de las interacciones con los usuarios en los sistemas designados. Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos para la central de llamadas. Participar en capacitaciones y procesos de aprendizaje continuo sobre productos y servicios del sector salud. Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de servicio al cliente. Apoyar en campañas telefónicas y virtuales específicas del sector salud.
Requerimientos: Ser bachiller técnico o tecnólogo en áreas de salud administración en salud sistemas o afines. Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente preferiblemente en call center o sectores afines. Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office a nivel competente. Experiencia en el manejo de canales telefónicos y virtuales para la atención al cliente. Habilidades de comunicación clara empatía y orientación al usuario. Capacidad para trabajar en modalidad híbrida combinando días presenciales y remotos. Esta vacante es apta para personas con discapacidad física. Disponibilidad para laborar en campañas telefónicas y virtuales del sector salud. Se valorará experiencia previa como agente de call center o asesor contact center.
Otras habilidades: Habilidades técnicas: Microsoft Office Herramientas ofimáticas Canales telefónicos Canales virtuales
Habilidades interpersonales: Servicio al cliente Orientación al usuario Comunicación Trabajo en equipo Adaptabilidad