Technical Service Administrator | SAP

Wil jij het aanspreekpunt zijn tussen techniek, service en klant? Krijg je energie van het ondersteunen van technische processen binnen een internationale context? Lees dan zeker verder!

Voor een internationaal actieve organisatie in de regio van Kortrijk, gespecialiseerd in geautomatiseerde opslagsystemen, zoeken we een Technical Service Administrator. Deze speler bouwde de voorbije jaren een sterke positie uit op de wereldmarkt en telt vandaag meer dan 2.000 medewerkers, verspreid over meerdere vestigingen in Europa en de Verenigde Staten.

De organisatie realiseert een jaaromzet van meer dan 1 miljard euro en blijft investeren in de verdere uitbouw van haar service- en ondersteuningsstructuur. Daarom gaan ze binnen het technische serviceteam op zoek naar een Service Coördinator die interne en externe stakeholders administratief en organisatorisch zal ondersteunen.

Wat houdt de job in?

• Als Service Administrator neem je technische klachten van klanten in ontvangst, registreert deze nauwkeurig in SAP en volgt elk dossier op tot en met de correcte facturatie
• In nauwe afstemming met het magazijn en transportpartners zorg je voor een vlotte verzending en levering van technisch materiaal op locatie
• Als schakel tussen interne stakeholders en het warehouse bewaak je de voortgang van technische aanvragen en zorg je voor duidelijke communicatie
• Door technische orders en contracten gestructureerd te beheren, behoud je overzicht en garandeer je een efficiënte en betrouwbare opvolging
• Samenwerking metinternationale backoffice- en serviceteams vormt een vast onderdeel van je rol binnen de technische serviceorganisatie
• Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma Handelsingenieur of gelijkaardig
• Een eersteervaring van minstens 3 jaar in een soortgelijke rol is noodzakelijk voor deze functie
• Ervaring met SAP is een sterke plus
• Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans