Service Advisor

Voor een klant regio Moeskroenzijn wij op zoek naar eenservice advisor.

Binnen deze functie zal je volgende taken op jou nemen:

• Actief luisteren naar klantbehoeften en wensen, en deze vertalen naar concrete offertes
• Onderhouden van warme en professionele klantcontacten die vertrouwen opbouwen
• Streven naar uitzonderlijke klantentevredenheidin elke interactie
• Efficiënt plannen van werkordersom optimale doorlooptijden te garanderen
• Voorzien van het juiste materiaal op het juiste momentvoor vlotte uitvoering
• Beheren van alle administratieve aspecten van werkorders
• Zorgen voor accurate registratie encorrecte facturatie
• Bewaken van rentabiliteit en kostenbeheersing
• Interne communicatie faciliteren ten behoeve vanwerkplaatscoördinatie
• Rapportage aan de site-verantwoordelijke over voortgang en resultaten
• Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur in Autotechnologie, Automotive Management of een gelijkwaardige opleiding door ervaring.
• Daarnaast heb je idealiteral een eerste ervaring opgedaan in een technisch-commerciële functiewaar je je vaardigheden hebt kunnen ontwikkelen.
• Als persoon ben je een vlotte communicator die zowel met klanten als collega's professioneel en effectief kan omgaan.
• Communiceren lukt vlot inNederlands, Engels en Frans.
• Je hebt een open en servicegerichte instellingen weet van aanpakken wanneer er uitdagingen op je pad komen.
• Stressbestendigheidis een van je sterke punten, waardoor je ook onder druk goed kunt presteren en overzicht behoudt.
• Organisatorisch en planmatig ben je sterk ontwikkeld, en je werkt administratief nauwkeurig.
• Je hebt voldoende kennis van MS Office 365om efficiënt te kunnen werken.