Hoteloví recepční

Náplň práce

• priamy kontakt a komunikácia s klientmi hotela, - check in a check out hostí, - práca s hotelovým systémom Hores, - vykonávanie a zodpovednosť za rezervácie ubytovania, - vedenie evidencie ubytovaných hostí, - príjem hotovostných a bezhotovostných platieb, - udržiavanie chodu recepcie, - práca na 12 hodinové zmeny (denné, nočné), - vybavovanie mailových a telefonických rezervácií, - vybavovanie rezervácií z portálov, - aktívna komunikácia s príslušnými oddeleniami, - riešenie podnetov a reklamácií, starostlivosť o zákazníkov, - poskytovanie informácií o hotelových službách a cenách, - vystavovanie faktúr, - predaj doplnkového sortimentu, - administratívne práce, - zodpovednosť za dosahovanie maximálnej spokojnosti hostí.

Ponúkame

Výhody:ubytovanie