Empfangsleiter (m/w/d)

Grand Tirolia Kitzbühel

Werde jetzt Teil unseres Teams! 1 Empfangsleiter (m/w/d)

Wir bieten

• Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort

• Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels

• Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim

• Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern

• Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag

• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen

• Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon

• Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation

• Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga...)

• Treueprämien und Jubiläumsgutscheine

• Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App

• 13. und 14. Monatsgehalt

• Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa

• MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel

Deine Aufgaben

• Leitung, Führung und Weiterentwicklung des Front Office- & Bellmen Teams

• Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Urlaubsgäste

• Förderung der Gästezufriedenheit durch aktive und präsente Pflege des Gästekontakts

• Aktive Mitarbeit am Front Office mit Check In und Check Out unserer Gäste

• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes

• Schnittstelle zu den Front of House Abteilungen sowie Marketing mit einer internen Kommunikation über hotelkit

• Verantwortlich für korrekte Abrechnungen sowie Kassenbestand

• Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement

• Kontrolle der Umsatzberichte, Paymaster und Debitoren

• Überwachung und Einhaltung unserer Qualitätsstandards im Hotel

• Freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen

• Kooridnierte Dienstplanung sowie Aus- und Weiterbildungen der unterstellten Mitarbeiter

• Einarbeitung von neuen Mitarbeitern in der Abteilung

• Diverse administrative Tätigkeiten

Dein Profil

• Du bist dir deiner Rolle als "erster und letzter Eindruck" bei unseren Gäste bewusst

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in der internationalen 5* Hotellerie

• Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen

• Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen

• Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten

• Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service

• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

• Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähigkeit und Genauigkeit, idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit

• Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie

• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Opera Cloud)

• Erfahrung mit Yield-Management von Vorteil

Kontakt

Grand Tirolia Kitzbühel

Eichenheim 10

6370 Kitzbühel

Frau Elisabeth Willingshofer

HR Manager

Personal.Grandtirolia@hommage-hotels.com?subject=Hotelcareer%20Online%20Bewerbung%20-%20Reservierungsleiter%20%28m/w/d%29

http://www.hommage-hotels.com/ Das Mindestentgelt für die Stelle als Empfangsleiter (m/w/d) beträgt 2.165,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.