תומך/ת Help Desk – למחלקת מערכות מידע

מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי הארגון, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory, תמיכה בסביבת Office 365, טיפול בתקלות רשת ו-VPN, תמיכה בטלפונים חכמים ובציוד חדרי ישיבות וניהול קריאות שירות בהתאם ל-SLA.

ניסיון בניהול Active Directory ובסביבת Office 365. ידע במערכות Windows 11. היכרות עם רשתות תקשורת, TCP/IP ו-DNS. ידע באיתור וטיפול בתקלות VPN. השכלה בתחום ניהול רשתות, תמיכת PC, MCSA או תעודה מקצועית רלוונטית. תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.

היקף משרה: 45 שעות שבועיות + כוננות.