Technici užívateľskej podpory informačných a komunikačných technológií

Náplň práce

• vzdialená technická podpora zákazníkov,
• komunikácia so zákazníkmi a pomoc pri riešení technických problémov,
• diagnostika a riešenie porúch nabíjacích staníc a súvisiacich systémov,
• práca v rámci helpdesku a evidencia servisných požiadaviek,
• základná konfigurácia a kontrola zariadení na diaľku,
• spolupráca so servisnými technikmi a ďalšími členmi technického tímu,
• práca s technickou dokumentáciou,
• komunikácia v anglickom jazyku so zákazníkmi a partnermi.

Požiadavky

Požiadavky na uchádzača

• elektrotechnické vzdelanie,
• dobrá znalosť práce s počítačom,
• technické myslenie a schopnosť samostatne riešiť problémy,
• skúsenosti s helpdeskom alebo technickou podporou sú výhodou,
• základná znalosť operačného systému Linux – výhodou,
• anglický jazyk na komunikatívnej úrovni,
• príjemné a profesionálne vystupovanie pri komunikácii so zákazníkmi,
• samostatnosť, spoľahlivosť a zodpovedný prístup,
• ochota učiť sa nové technológie a postupy.