Oficial de Servicio al Cliente - San Pedro Sula

• Realizar cotizaciones de los Asesores-Vendedores y promotores requeridas por los clientes.
• Realizar cotizaciones que reciben por medio de los distintos canales de ventas (WhatsApp, llamadas telefónicas).
• Validar la existencia de inventarios de los productos requeridos en las cotizaciones.
• Gestionar los reclamos, quejas y conflictos reportados por el cliente, buscando soluciones satisfactorias para ambas partes.
• Realizar llamadas de satisfacción a los clientes, validando entrega de pedidos foráneos y locales en tiempo y forma.
• Realizar llamadas de seguimiento y posventa para verificación de visita de la fuerza de ventas.
• Llenado de reporte de actividades de Servicio al cliente según las actividades asignadas.
• Realizar llamadas para ofertar nuestros, servicios y promociones vigentes y captar nuevos clientes.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia

Palabras clave: officer, funcionario, service, costumer, cliente