Admin marketplace

Kualifikasi :

1. Pendidikan & Pengalaman

• Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat
• Berpengalaman sebagai admin marketplace (Shopee/Tokopedia) minimal 1 tahun, lebih diutamakan yang pernah mengelola toko percetakan.

1. Kemampuan Teknis

• Menguasai penggunaan platform Shopee (input produk, buat produk apabila dibutuhkan, chat customer, qc hasil cetakan, cetak resi dan packing).
• Terbiasa menggunakan komputer/laptop dan aplikasi pendukung (Excel/Spreadsheet, Google Drive).
• Memiliki kemampuan layouting menggunakan corel draw menjadi nilai tambah.
• Mampu mengelola pesanan print-on-demand seperti kartu nama, stiker, banner, undangan, atau produk percetakan lainnya.

1. Keterampilan Komunikasi & Layanan Pelanggan

• Responsif dan ramah dalam membalas chat pelanggan.
• Mampu menjelaskan spesifikasi produk percetakan (jenis bahan, ukuran, finishing, waktu pengerjaan) dengan jelas.
• Mampu menangani komplain secara profesional.

1. Ketelitian & Manajemen Waktu

• Teliti dalam mengecek file desain pelanggan sebelum diproses.
• Mampu bekerja cepat dan terorganisir dalam mengatur antrian pesanan.
• Disiplin dalam memastikan pesanan dikirim tepat waktu.

1. Sikap & Karakter

• Jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja mandiri maupun tim.
• Siap bekerja dengan target harian.
• Mampu beradaptasi dengan perubahan kebijakan marketplace dan update sistem Shopee.

Skills: Problem Solving, Communication Skills, Teamwork, Customer Service