Customer Service Medewerker |Zulte

Voor een erkende transportfirma zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.

• Je komt terecht in een leuk Customer Service Team waarin je verantwoordelijk zal zijn voor het opmaken en opvolgen van de transportorders van onze klanten, zowel commercieel als administratief
• Je staat in voor de correcte communicatie met de klant.
• Je geeft alle informatie in in het TMS Systeem en je geeft alles duidelijk door aan jouw collega's van de dispatching
• Je houdt je bezig met het inboeken van orders, prijzen opzoeken en communiceren naar de klant, het aanmaken van klachtendossiers en desbetreffende informatie doorsturen naar de dienst boekhouding
• Je neemt de volledige communicatie per telefoon of per email voor je rekening omtrentde laad- en los afspraken
• Je behaalde min. een bachelor diploma of je hebt min. 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je hebt kennis van het nationale en internationale wegennet
• Je hebt een goede mondelinge kennis van de Nederlandse, Franse (niveau B2) en Engelse taal ( niveau B2)
• Je bent proactief, sterk klantgericht en hebt waanzinnige communicatieskills
• Je bent een doorzetter. Je ziet nooit een probleem maar alleen maar enkel uitdagingen
• Je bezit een goede kennis van het MS Office pakket (Excel, Outlook, Word)