Telemercaderista

Se requiere telemercaderista para la gestión de agendamiento y confirmación de citas de clientes potenciales del sector hotelero, con foco en reservas y asistencia a shows El cargo tiene como objetivo asegurar una comunicación clara de términos y condiciones y el cumplimiento de indicadores de gestión establecidos. Se busca un agente de call center con habilidades en ventas y servicio al cliente, capaz de interactuar telefónicamente para generar oportunidades comerciales y garantizar la satisfacción del cliente Responsabilidades: Realizar llamadas telefónicas (in/out bound) para agendar y confirmar citas para shows y reservas en Hotel Zuana. Gestionar y actualizar la información de clientes potenciales y reservas en el sistema CRM. Ofrecer información detallada sobre servicios promociones y condiciones del hotel. Realizar seguimiento a prospectos que ya cuentan con reserva para asegurar su asistencia. Cumplir con los indicadores de gestión establecidos para ventas y ocupación. Brindar un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de contacto telefónico.

Requerimientos: Experiencia mínima de 1 año como telemercaderista agente de call center o asesor comercial telefónico. Técnologo o estudiante universitario en áreas administrativas o comerciales. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de comunicación incluyendo CRM y telefonía IP. Habilidades de comunicación asertiva y orientación a resultados. Capacidad para realizar llamadas in/out bound y seguimiento a clientes.

Nivel de educación: Tecnólogo

Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afines Hotelería y turismo Ventas

Cargo: Analista

Otras habilidades: Habilidades técnicas: CRM Herramientas ofimáticas Sistemas de comunicación Telefonía IP Paquete Office

Habilidades interpersonales: Comunicación asertiva Orientación a resultados Organización del tiempo Seguimiento a clientes