Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Waldhotel Stuttgart - Ein zauberhafter Ort

Anstellungsart: Vollzeit

Top-Location. Top-Arbeitgeber. Top-Team.

Werteorientierte Philosophie

Betriebliche Altersvorsorge

Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung

Digitale Zeiterfassung

Regelmäßige Weiterbildung

Eigener Unternehmenscoach

Profil:

Leidenschaft für die Hotellerie und Freude am Umgang mit Menschen

Eine herzliche, offene und authentische Persönlichkeit

Ein gepflegtes Auftreten sowie ein strahlendes Lächeln

Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und hohe Serviceorientierung

Mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise mit erster Führungsverantwortung

Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgabenfeld:

Unterstützung der Empfangsleitung bei der operativen und administrativen Führung des Empfangs

Mitverantwortung für die Führung und Motivation des Empfangsteams in enger Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung

Unterstützung und Kontrolle der Schichten in Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie Kontrolle der jeweiligen Kassenführung

Durchführung von Check-in & Check-out von Individual- und Gruppenanreisen sowie Concierge-Aufgaben

Sicherstellung und Verantwortung einer optimalen Gästebetreuung, reibungslose und professionelle Abläufe am Empfang inklusive Reklamationshandling

Verantwortung der Dienstplanung in Absprache mit der Empfangsleitung

Verantwortung der Mitarbeitereinarbeitung sowie der Azubiplanung und -einarbeitung

Schulung der Mitarbeiter & Auszubildenden

Kontrolle und Weiterentwicklung der Wochen- und Monatsaufgaben sowie der Aufgabenverteilung

Interessiert?

Waldhotel Stuttgart

Guts-Muths-Weg 18

70597 Stuttgart

Deutschland