נציג תמיכה טכנית Tier 1 ,B2B
Obligatoriu:AI
הצעד הראשון שלך לקריירת הייטק אמיתית נציג תמיכה טכנית Tier 1 | B2B | |היברידי | רמת גן
מי אנחנו? Voicenter היא חברה טכנולוגית מובילה בתחום תקשורת ענן + AI לעסקים אנחנו לא עוד מוקד אנחנו פלטפורמת תקשורת עסקית חכמה שמשרתת עשרות אלפי לקוחות
מה תעשה/י ביום-יום?
- מענה ראשוני ללקוחות עסקיים (B2B) - טלפון / צ'אט / טיקטים
- אבחון תקלות בעולמות: רשתות ואינטגרציות, (Networking), VoIP, CRM .
- ניהול קריאות שירות מקצה לקצה – אתה/את הבעלים של הפתרון
- עבודה עם כלי AI מתקדמים לניתוח שיחות ושיפור שירות
מה מקבלים?
- שכר בסיס + בונוסים חודשיים מבוססי ביצועים
- משרדים מהממים במתחם הבורסה, רמת גן
- מסלול קידום מובנה לתפקידי /Tier 2 / פיתוח / ניהולי
- חשיפה לטכנולוגיות VOIP מהמתקדמות בשוק AI וענן
אין ניסיון בתקשורת? לא בעיה – יש ניסיון טכני + שירות? אנחנו נלמד אותך את השאר.
- רקע טכני – רשתות / תשתיות / מחשבים – חובה
- ניסיון בשירות לקוחות – חובה
- עברית ברמה גבוהה מאוד (דיבור + כתיבה)
- אנגלית טכנית – יתרון
- תודעת שירות גבוהה + אחריות אישית + יכולת עבודה בסביבה דינמית
- רצון אמיתי להתפתח – לא רק עוד עבודה