Chargé clientèle (H/F)

Rejoignez les équipes du leader mondial de la transformation écologique ! Veolia, groupe international de 218 000 collaborateurs, vous offre une opportunité enrichissante en tant que Chargé clientèle à Argentan (Orne).

Description du poste : Vous interviendrez sur l'ensemble des contrats du département de l'Orne, principalement en back office pour :

• Réponse aux demandes des abonnés : dossiers de fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, ...
• Traitement des ordres d'intervention, avec analyse des données de consommation
• Planification et suivi des relevés de compteurs avec analyse des données de consommation
• Campagnes de facturation : respect du calendrier et conformité des données
• Suivi des règlements et des impayés

Qualifications :

• BTS NDRC ou équivalent
• 1ère expérience (inclus alternance)
• Sens de la relation client, écoute, rigueur, autonomie
• Capacité de travail avec d'autres services

Informations complémentaires : Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations, .)