Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) (Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung)

Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit mit 19,5 Wochenstunden im Tarifbeschäftigtenverhältnis bzw. 20 Wochenstunden im Beamtenverhältnis

Abfallwirtschafts- u. Stadtreinigungsbetrieb

Referenznummer: 70000235

Veröffentlichung: 04.07.2026

Stellenbewertung: Entgeltgruppe 7 TVöD, BesGr. A 6-7 BayBesO

Gehaltsrahmen (): ca. 42.340 - 47.323 € /Jahr (brutto, Vollzeit) u.a. abhängig von Berufserfahrung, ggf. zzgl. möglicher Zulagen/Zuschläge

Weitere Infos:

Im Tarifbeschäftigtenverhältnis erfolgt eine Vergütung nach TVöD-VKA vorbehaltlich der Erfüllung der persönlichen Eingruppierungsvoraussetzungen.

Im Beamtenverhältnis erfolgt eine Besoldung nach der BayBesO vorbehaltlich der Erfüllung der beamten- und haushaltsrechtlichen Voraussetzungen.

Die Stellenbesetzung ist mit sich ergänzenden Teilzeitkräften möglich.

Aufgabengebiet:

• Veranlagung und Abrechnung der Abfallwirtschaftsgebühren
• Veranlagung und Abrechnung der Straßenreinigungsgebühren
• Abfallberatung und Vergabe von Sperrmüllterminen
• Beratung zur Straßenreinigung und zum Winterdienst
• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden über die Service-Hotline
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten

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https://stellenangebote.augsburg.de/jobposting/3c1dd6031b262604c0324615991e45f39406446e0?ref=AfA (https://stellenangebote.augsburg.de/jobposting/3c1dd6031b262604c0324615991e45f39406446e0?ref=AfA)

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung, Reklamationsbearbeitung, Abrechnung, Sachbearbeitung