Customer Support Associate (Salario + Entrenamiento + Beneficios) / Medellin

Customer Support Associate Estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si te gusta ayudar a los demás, resolver situaciones y crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti! Ciudad: Medellin Ubicación: CAMACOL, Cra 63 49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9 Horario de entrenamiento: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (4 a 5 semanas) Horario de operación: Disponibilidad entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. | Lunes a Viernes Fines de semana libres Contrato: Término indefinido desde el primer día Responsabilidades principales

• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera profesional y oportuna.
• Resolver consultas y solicitudes garantizando una experiencia positiva.
• Investigar y brindar soluciones precisas a las necesidades de los clientes.
• Escalar situaciones complejas siguiendo los procedimientos establecidos.
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
• Participar en capacitaciones continuas para fortalecer conocimientos y habilidades.

Perfil que buscamos

• 1 año de experiencia en customer support, customer service o similares
• Nivel de ingles avanzado
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Atención al detalle y organización.
• Disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente.
• Actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Servicio al cliente Palabras clave: apoyo, support, soporte