customer service representative modalidad hibrida Segun performance

Únete al equipo de Sephora como Customer Service Representative

¿Te apasiona brindar una atención excepcional y crear experiencias memorables para los clientes? Esta es tu oportunidad de formar parte de una de las marcas de belleza más reconocidas a nivel mundial.

Horario y modalidad:

• Disponibilidad de lunes a domingo entre 7:00 a.m. y 12:00 a.m.
• Dos días libres a la semana según la operación.
• Jornada de 40 horas semanales.
• Modalidad híbrida después del entrenamiento y según desempeño.

¿Qué harás?

• Brindar atención al cliente a través de chat.
• Resolver consultas relacionadas con productos, pedidos y servicios.
• Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad en cada interacción.
• Mantenerte actualizado sobre productos, promociones y novedades de la marca.
• Documentar adecuadamente cada interacción en los sistemas establecidos.
• Trabajar de la mano con los equipos de calidad y entrenamiento para fortalecer tus habilidades.

Requisitos:

• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente dentro del sector BPO.
• Nivel de inglés conversacional B2+ o C1.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y horarios nocturnos.

Te ofrecemos:

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Capacitación continua.
• La oportunidad de representar una marca líder a nivel mundial.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Ventas
• Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, productividad, productivity, yield, rendimiento