Reservations Agent (m/w/d)

Rosewood Schloss Fuschl wurde im Sommer 2024 neu eröffnet und zählt zu den außergewöhnlichsten Luxusresorts Österreichs – direkt am Ufer des Fuschlsees, nahe Salzburg.

Zur Verstärkung unseres Reservations Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Reservations Agent (m/w/d) . In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und trägst maßgeblich dazu bei, außergewöhnliche Aufenthalte bereits vor der Anreise zu gestalten.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E‑Mail

Aktive Umwandlung von Anfragen in bestätigte Buchungen gemäß unserer Verkaufsstrategie

Pflege und Verwaltung von Reservierungen im Property Management System

Kompetente Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Raten, Angeboten und Hotelservices

Sicherstellung korrekter Zahlungs- und Stornobedingungen

Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management und Sales

Sorgfältige Ablage und Dokumentation aller Reservierungsunterlagen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Erste Berufserfahrung im Reservations‑ oder Front‑Office‑Bereich von Vorteil

Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägte Service‑ und Verkaufsorientierung

Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Opera/SynXis von Vorteil

Freundliches Auftreten, Teamgeist und hohe Serviceaffinität

Wir bieten

Genaue elektronische Arbeitszeiterfassung & Arbeitszeitkonto

Personalunterkunft in Reichweite des Hotels

Abwechslungsreiche, gesunde Verpflegung im Associates-Restaurant "Lakeside"

Stilvolle und hochwertige Uniformen inklusive Reinigungsservice

Mitarbeiter*innen Geschenke und Anerkennungen

Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Rosewood Hotel Group für deine berufliche Entwicklung

Friends & Family Raten in allen Rosewood Hotels & Resorts weltweit

Der kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttolohn für diese Position liegt bei € 2.263,-.

Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Interessiert?

Rosewood Schloss Fuschl

Schlossstrasse 19

5322 Hof bei Salzburg