Customer Service Representative

Tentang Perusahaan Resilio Psychology merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan psikologi dan solusi Human Resources. Kami bekerja sama dengan berbagai perusahaan dari beragam industri untuk membantu memenuhi kebutuhan rekrutmen talenta terbaik. Saat ini, kami sedang membantu salah satu klien yang bergerak di industri telekomunikasi dan layanan digital untuk mencari kandidat terbaik pada posisi berikut:

Customer Service Representative Penempatan: Jabodetabek Kualifikasi

• Usia maksimal 27 tahun.
• Pendidikan minimal S1.
• Memiliki pengalaman di bidang sales, marketing, atau customer service menjadi nilai tambah.
• Tinggi badan minimal 170 cm (laki-laki) dan 160 cm (perempuan).
• Sehat jasmani dan rohani serta berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Jujur, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu bekerja dalam tim.

Deskripsi Pekerjaan

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sesuai standar perusahaan.
• Menawarkan produk, program, dan layanan kepada pelanggan baru maupun pelanggan yang telah ada.
• Melakukan aktivitas upselling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai transaksi pelanggan.
• Membangun serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Memberikan informasi produk dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Mencapai target penjualan dan target pelayanan yang telah ditetapkan perusahaan.

Benefit

• Gaji pokok sesuai UMK.
• Insentif berdasarkan kinerja.
• Tunjangan.
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.
• Kesempatan berkarier di salah satu perusahaan terkemuka di industri telekomunikasi dan layanan digital.

Catatan: Proses rekrutmen untuk posisi ini dikelola oleh Resilio Psychology sebagai partner rekrutmen perusahaan klien. Kandidat yang lolos seleksi akan ditempatkan pada perusahaan klien di industri telekomunikasi dan layanan digital.

Skills: Teamwork, Help Desk, Outbound Call, Hospitality Management, Communication Skills, Online Customer Service, Customer Service, English Customer Service, Call Center, Customer Relations, Customer Support, Problem Solving, Customer Relationship Management, Microsoft Office