Internal IT Lead – System Administration & Helpdesk (m/w/d)
Hilf uns dabei, Wissenschaft besser zu vernetzen. Das Web wurde ursprünglich geschaffen, um wissenschaftliche Zusammenarbeit zu fördern und Fortschritte für eine bessere Welt zu ermöglichen. Genau daran arbeiten wir heute. Damit unsere Teams jederzeit produktiv, sicher und reibungslos zusammenarbeiten können, braucht es eine leistungsfähige interne IT. Dafür suchen wir eine erfahrene, pragmatische und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und unsere interne IT aktiv mitgestaltet. Deine Rolle Als Internal IT Lead – System Administration & Helpdesk übernimmst du die führende Rolle in unserer internen IT und arbeitest gemeinsam mit einem weiteren Kollegen aktiv an deren Betrieb und Weiterentwicklung. Wir suchen jemanden, der strategisch mitdenkt, Verantwortung übernimmt und gleichzeitig operativ in allen Bereichen aktiv mitarbeitet – vom Help Desk über Endpoint Management bis hin zu Infrastruktur, Netzwerk und Security. Du bist technische Ansprechperson, strukturierst Prozesse, treibst Verbesserungen voran und packst dort mit an, wo Unterstützung gebraucht wird.
Deine Aufgaben Operativer Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internen IT-Infrastruktur und Services
Direkter IT-Support für Mitarbeitende im Rahmen unseres Help Desk (Hard- und Software, Accounts, Zugriffe, Workplace Support)
Einrichtung, Verwaltung und Lifecycle-Management von Endgeräten (Windows & macOS)
Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Identity Management
Betreuung und Weiterentwicklung unserer Netzwerk-Infrastruktur
Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwarebereich
Automatisierung von wiederkehrenden administrativen Prozessen
Weiterentwicklung von Security-Standards und technischen Schutzmaßnahmen
Koordination mit externen Dienstleistern und Herstellern
Mitgestaltung der technischen Roadmap für unsere interne IT
Evaluation und sinnvoller Einsatz moderner Technologien, einschließlich AI-gestützter Tools zur Automatisierung und Produktivitätssteigerung
Dein Profil Mehrjährige praktische Erfahrung in der Systemadministration, Internal IT oder IT-Infrastruktur
Sehr gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Administration
Gute Kenntnisse in Netzwerkadministration und IT-Security
Erfahrung mit Identity & Access Management
Erfahrung mit Device Management und Arbeitsplatzsupport
Interesse an modernen AI-gestützten IT-Operations- und Productivity-Tools
Selbstständige, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
Unser Tech Stack Wir arbeiten unter anderem mit: Google Workspace/Google Cloud Platform Atlassian (Jira, Confluence) & Slack Meraki, UniFi Windows & macOS ManageEngine als Endpoint- und Device-Management-Lösung Modernen AI-Tools für Produktivität und Automatisierung Was dich erwartet Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung Eine Rolle mit hoher technischer Breite und sichtbarem Impact Direkte Einflussnahme auf unsere interne IT-Landschaft Internationale Zusammenarbeit in einem technologiegetriebenen Umfeld Kurze Entscheidungswege und pragmatische Umsetzung Ein Arbeitsplatz vor Ort in Berlin