Community Manager Team Lead

Location City:

Berlin

Country:

Germany

Location Type:

On-site

Contract Type:

Permanent

Employee Type:

Full Time

Essential Languages:

English, German

Vacancy Reference:

53881

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit. Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen.

In mehr als 3.300 Standorten in 120 Ländern und über 1.100 Städten weltweit können Geschäftspartner und Unternehmen aus allen Branchen in unseren Businesscentern arbeiten - wo, wie oder wann immer sie möchten.

In Deutschland betreibt IWG über 130 Business Center in 25 Städten ( www.iwgplc.com )

Du teilst unsere Leidenschaft für den Servicegedanken?

Du möchtest Teil der „New World of Work" Bewegung sein?

Du suchst eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben?

Dann tauche ein in die Welt von IWG und lerne unsere vielfältigen Serviceangebote kennen...

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort

Team Lead Community Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Operative Verantwortung der Standorte

Fachliche Führung der Center Teams im Tagesgeschäft

Steigerung des Umsatzes

Aufbau und Intensivierung der Geschäftsbeziehungen zu bestehenden Kunden, Maklern und Partnern

Sicherstellung des Center Standards

Minimierung der Außenstände und Erschließung von potentiellen Zusatzgeschäften bzw. -dienstleistungen

Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Service sowie einer hohen Kundenzufriedenheit

Kundenbeschwerdehandling bzw. bei schwerwiegenden Problemen Eskalation zum zuständigen Director

Organisation/ Koordination von Veranstaltungen und Community Events

Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen

Kommunikation mit den Vermietern, den Lieferanten sowie den internen Abteilungen

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung

Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

Eine organisationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit und absolute Zuverlässigkeit

Ausgeprägte Kommunikationsstärke

Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung

Starke Verkaufspersönlichkeit mit konsequentem Abschlusswillen

Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Eigeninitiative, Kundenarbeit und Flexibilität

Spaß daran im Team zu arbeiten

Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Handeln

Wir bieten Dir:

Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und globalen Unternehmen

Arbeitszeiten von Montag-Freitag in der Regel von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Eine unbefristete Anstellung

Pünktliche Bezahlung

Zusatzverdienst durch Beteiligung an Provisionsentgelt bzw. Bonus möglich

Ein angenehmes Betriebsklima

27 Urlaubstage zum Start, mit steigender Betriebszugehörigkeit bis max. 30 Urlaubstage

Gute Entwicklungsmöglichkeiten ( oder: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. als Sales Director)

Kostenfreie Getränke

Der Herausforderung gewachsen? Jetzt bewerben

Was zeichnet die Arbeit bei IWG aus?

Arbeitsplatzlösungen für die „New World of Work" . Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Millionen von Menschen zu helfen, einen großartigen Arbeitstag zu haben. Dies erreichen wir durch die Entwicklung einer Reihe von Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen, die mehr Flexibilität ermöglichen. Wir bieten eine größere Auswahl und einen konkurrenzlosen Zugang zur hybriden Arbeitswelt .

Was braucht es, um erfolgreich zu sein? Der Erfolg unserer Kunden ist unser Ziel . Möchtest auch du unsere Kunden dabei unterstützen erfolgreicher zu sein? Das gelingt, wenn du dein Center wie dein eigenes Business siehst und mit deinem Team täglich daran arbeitest, ein professionelles Umfeld zu schaffen. Mehr noch: ein Umfeld, in dem sich alle wohl fühlen.

Hohe Dynamik und Wachstum. Wir sind sehr dynamisch und wachsen stark . Das eröffnet auch dir Chancen, wenn du motiviert bist und herausragende Ergebnisse erzielst. Dann gehörst du zu unseren Talenten. Und Talente fördern wir – strukturiert, konsequent und nachhaltig.

Globale Mobilität . Unser Erfolg ist global. Das bedeutet, dass wir unseren Talenten auch die Möglichkeit eröffnen, international erfolgreich zu sein. Ob in einem Projekt oder von Dauer – international leben und arbeiten ist für uns selbstverständlich.