Schichtführer Front Office (m/w/d)

Dampland – unser Wikinger Themen Resort

Mit durchschnittlich 360.000 Übernachtungsgästen pro Jahr ist das Damp Ostsee Resort & Ferienpark einer der größten Freizeitanbieter in Schleswig-Holstein. Das Resort verfügt über mehr als 2.000 Betten und bietet seinen Gästen und Besuchern einen Wellness- und Saunabereich auf 4.000 qm sowie ein Tagungs- und Congress Centrum für bis zu 1.100 Personen. Zudem steht für Freizeitaktivitäten neben 8 Gastronomieeinrichtungen inklusive Aquavit und Cocktail-Bar, Beach Bar, dem Fine-Dining Isfjord Restaurant und Vital Bar. Sport und Action suchenden Gästen stehen verschiedene Freizeiteinrichtungen wie das Fun & Sport Center, mit Indoor Beachhalle, Skaterbahn und Kletterturm, die Odin's Olympiahalle, eine Bowlingbahn, sowie ein modernes Entdeckerbad bereit. Die ostsee resort damp GmbH ist ein Unternehmen der VITREA.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben bei uns:

Operatives Tagesgeschäft

Durchführung des Check-ins und Check-outs unserer Hotelgäste inkl. Nachbereitung der Buchungen

Beratung und Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts

Bearbeitung des gesamten E-Mail-Verkehrs

Erstellung von Gutscheinen

Erstellung von Stornoschreiben sowie Debitorenbearbeitung

Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen

Zimmerzuteilung

Pflege der Gästekarteien

Ordnungsgemäße Kassenführung

Sicherstellung der Einhaltung aller Standards im Bereich Front Office

Führungs- und Organisationsaufgaben

Zuarbeit und Unterstützung der Front-Office-Leitung

Fachliche Führung der Mitarbeitenden am Front Office während der Schicht

Ansprechpartner/in für alle Front-Office-Mitarbeitenden

Einarbeitung neuer Mitarbeitender

Schulung und Unterweisung von Mitarbeitenden und Auszubildenden

Kontrolle der Aufgaben und Arbeitsabläufe am Front Office

Dein Profil:

Du bist gästeorientiert und dir liegt die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen

Organisationstalent

Du kennst Dich aus mit Standards und bevorzugt dem Hausmanagementsystem Oracle Suite 8

Abgeschlossene Ausbildung Bereich Hotellerie und Touristik

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

Ein motiviertes Team und ein Umfeld, das von der Idee inspiriert ist unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt zu bieten.

Einen Arbeitsplatz direkt am Strand und Meer

Eine attraktive Vergütung und verschiedene Benefits für unsere Wikingerstamm-Mitglieder.

Die Chance, in einem aufstrebenden Resort deine eigenen Ideen zu verwirklichen.

Interessiert?

ostsee resort damp GmbH

Seeuferweg 10

24351 Damp

Deutschland