Supervisor de Retenciones Bilingüe // Tiempo Completo //

Tareas

Actividades: Supervisar el desempeño y la productividad del equipo. Asegurar el cumplimiento de metas e indicadores operativos. Gestionar casos especiales y brindar soluciones oportunas. Monitorear la calidad de la atención al cliente. Proporcionar retroalimentación y seguimiento al personal. Elaborar reportes operativos y planes de mejora.

Requisitos

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 30 y 45 años Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Beneficios

• REQUISITOS: Mínimo 1 año de experiencia como supervisor en call center. Manejo y supervisión de personal. Experiencia en atención a clientes y resolución de casos especiales. Inglés avanzado (B2C1), oral y escrito. Manejo de Excel, reportes operativos y herramientas CRM. Licenciatura terminada o trunca, preferentemente en Administración o áreas afines.
• OFRECEMOS: Sueldo bruto mensual: $17,500 MXN Prestaciones de Ley Pagos Quincenales
• Nota: No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca
• Zona de Trabajo: Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.