Assistente Administrativo Jr

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar com atendimento ao cliente e rotinas administrativas relacionadas à operação de SAC e E-commerce .

📌 Principais atividades: • Atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail, telefone e plataformas de e-commerce; • Acompanhamento de pedidos, entregas e ocorrências; • Tratativa de trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos; • Acompanhamento e resolução de chamados nos marketplaces; • Emissão e/ou conferência de Nota Fiscal de Devolução (NF-e); • Acompanhamento de processos de devolução junto ao estoque, expedição, faturamento e logística; • Atualização de informações nos sistemas; • Controle de pendências e acompanhamento de prazos de atendimento (SLA); • Apoio nas rotinas administrativas do setor.

🎯 Requisitos: • Ensino médio completo; • Experiência com SAC e/ou E-commerce ; • Experiência com trocas e devoluções ; • Conhecimento em NF de devolução é indispensável ; • Vivência com marketplaces será um diferencial; • Conhecimento de Excel; • Boa comunicação escrita e verbal; • Organização, atenção aos detalhes e perfil resolutivo.

⭐ Diferenciais: Experiência com Mercado Livre, Shopee, Amazon, TikTok Shop ou outros marketplaces , além de conhecimento em sistemas ERP e processos de faturamento.