Customer Support pentru România

Klarstein proiectează, produce și vinde produse în domeniile electrocasnice, grădină și locuință, sport și consumer electronics încă din 2005 și este acum una dintre cele mai mari companii digitale din Europa, incluzând peste 400 de angajați în întreaga lume.Iubim brandurile și produsele!*

Salariu 1 200€/brut pe lună plus bonusuri (Remote)

Ce vei face:

• Vei fi un partener de contact și un furnizor de servicii competent și dedicat pentru clienții noștri vorbitori de limba română, prin telefon și e-mail.
• Vei consilia și sprijini clienții noștri în ceea ce privește portofoliul nostru de produse și vei oferi informații despre produse, comenzi și serviciile disponibile.
• Vei gestiona solicitările și reclamațiile clienților, găsind soluții adecvate pentru a asigura satisfacția acestora.
• Vei menține o cunoaștere excelentă a magazinului nostru online, inclusiv descrierile produselor, prețurile și caracteristicile produselor.
• Vei contribui la optimizarea proceselor și canalelor noastre de vânzare.
• Vei fi responsabil pentru atingerea obiectivelor stabilite.
• Vei documenta solicitările clienților și vei colabora cu departamentele interne.

Ce căutăm:

• Ești vorbitor nativ de limba română (nivel C2).
• Ai cunoștințe comunicative de limba engleză sau slovacă.
• Abilități excelente de comunicare.
• Atitudinea orientată către client este obligatorie.
• Autodisciplinat și motivat.
• Spirit de echipă.
• Abilități de negociere.
• Experiența în customer support este un avantaj major, dar nu este obligatorie.

Ce oferim:

• Zile suplimentare de concediu pentru angajații pe termen lung – Apreciem loialitatea ta! Bucură-te de zile suplimentare de concediu în funcție de anii petrecuți cu noi.
• Reducere de 30% pentru angajați – Bucură-te de o reducere exclusivă de 30% la produsele brandurilor noastre. De la electrocasnice și sisteme audio până la echipamente de fitness și mobilier de grădină, există ceva pentru toată lumea!
• Zile de concediu medical – Te simți rău? Ia zile de concediu medical plătite pentru a te recupera fără a-ți folosi concediul anual.
• Card MultiSport – Rămâi activ în stilul tău, cu acces la sute de săli de fitness, piscine, centre sportive, de wellness și cursuri precum yoga sau dans în toată Slovacia.
• Oportunități de învățare și dezvoltare – Ești gata să treci la nivelul următor? Extinde-ți expertiza profesională, întărește-ți abilitățile de people management sau explorează ceva nou. Profită la maximum de cursurile noastre, cărțile, bibliotecile online și offline ale companiei pentru a-ți susține creșterea profesională și personală.
• Cursuri de limbi străine – Îmbunătățește-ți engleza, germana sau slovaca cu tutori profesioniști. Cu lecții online disponibile, poți învăța de oriunde te-ai afla.
• Evenimente de team-building – Cunoaște-ți colegii dincolo de locul de muncă la Family Day și relaxează-te la petrecerile noastre de vară sau de Crăciun. Un lucru este sigur: știm cum să ne distrăm!
• Candy & Coffee Bar – Menține-ți energia cu dulciuri gratuite, fructe proaspete, apă minerală, ceai și cafea ori de câte ori ai nevoie de un mic impuls.
• Bonusuri pentru ocazii speciale – Viața este mai mult decât munca și suntem fericiți să sărbătorim împreună cu tine momentele importante. Bucură-te de bonusuri speciale pentru ocazii importante, cum ar fi căsătoria sau venirea unui nou membru în familie.
• Slovnaft BAjk – Preferi să mergi la muncă cu bicicleta? Vom contribui la abonamentul tău de bike-sharing Slovnaft BAjk, făcând naveta în jurul orașului Bratislava mai ușoară și mai ecologică.
• Facilități pentru biciclete și zonă de relaxare – Mergi la muncă cu bicicleta? Avem un loc dedicat pentru a-ți lăsa bicicleta. Când ai nevoie de o pauză, reîncarcă-te în zona noastră de chill sau relaxează-te în fotoliul de masaj.

Cine suntem:

KLARSTEIN creează, construiește și scalează branduri de consum la nivel global. În ultimii 17 ani, am creat și am construit propriul brand de e-commerce KLARSTEIN.

Planificăm să creștem și mai mult și să reinvestim în logistică și fulfilment de clasă mondială, marketing digital inovator, e-commerce, dezvoltarea marketplace-urilor și alte canale de vânzare. Pentru a alimenta această creștere, căutăm colegi talentați și highly motivated ca tine, pentru a ne alătura în modelarea ADN-ului KLARSTEIN.

ALĂTURĂ-TE NOI!

Devino membru al uneia dintre cele mai importante companii de ecommerce din Europa și completează cererea online de mai jos. Așteptăm cu nerăbdare candidatura ta!

KLARSTEIN Business Services a.s. Grosslingova 6-8 81109 Bratislava, Slovakia